Chính Sách Bảo Mật
ae887

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi ae887 ("chúng tôi", "nền tảng") — đơn vị vận hành website ae887.io và các ứng dụng di động liên quan dành cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ae887 thu thập từ người dùng khi:

• Truy cập và duyệt nội dung trên website ae887.io hoặc ứng dụng ae887.
• Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập vào hệ thống ae887.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trên nền tảng.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của ae887.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc chương trình thành viên VIP.
• Tải xuống và cài đặt ứng dụng ae887 trên thiết bị di động.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ae887, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép sử dụng dịch vụ của ae887 và do đó không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.

ae887 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng, với mục đích cụ thể và hợp pháp cho từng loại:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (bắt buộc từ 18 tuổi trở lên).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) — thu thập trong quy trình KYC.
• Ảnh chân dung do người dùng tự cung cấp cho mục đích xác minh danh tính.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

2.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email — dùng để đăng ký tài khoản và liên lạc chính thức.
• Số điện thoại di động — dùng để xác thực OTP và hỗ trợ tài khoản.

2.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, chủ tài khoản (phục vụ nạp/rút tiền).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) nếu người dùng sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán).
• ae887 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV.

2.4. Dữ liệu hoạt động nền tảng

• Lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi, số dư tài khoản tại các thời điểm.
• Lựa chọn sản phẩm: Casino, Thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ và các tương tác trên nền tảng.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, tần suất sử dụng.

2.5. Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 8).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không phải vị trí GPS chính xác).

2.6. Thông tin do người dùng tự cung cấp

• Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc Telegram.
• Phản hồi, khiếu nại, hoặc ý kiến người dùng gửi về cho ae887.

ae887 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã khai báo:

ae887 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi người dùng chủ động cung cấp thông tin trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi, đó được xem là sự đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà người dùng yêu cầu — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản cá cược và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Lợi ích hợp pháp: ae887 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, việc xử lý và lưu trữ dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với ae887. Tuy nhiên, việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số dịch vụ nhất định trên nền tảng.

ae887 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhằm hoàn thành giao dịch nạp/rút tiền của người dùng.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp nền tảng game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và an toàn.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Thông tin CCCD/CMND và ảnh chân dung có thể được xử lý qua hệ thống xác minh KYC tự động do đối tác bảo mật cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: ae887 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế trong khuôn khổ điều tra phòng chống tội phạm tài chính.
• Tư vấn pháp lý & kiểm toán: Trong phạm vi bảo mật nghề nghiệp, các cố vấn pháp lý hoặc kiểm toán viên của ae887 có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết.

Tất cả các đối tác của ae887 đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

ae887 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption) trên máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên ae887 khi truy cập hệ thống quản trị.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch và kiểm tra khôi phục định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch: lưu trữ 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký truy cập hệ thống: lưu trữ 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ bởi ae887:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ae887 cung cấp thông tin về loại dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ và mục đích sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật (lưu ý: không áp dụng cho dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ae887 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc về mặt pháp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ae887 qua:

• Live Chat trực tiếp trên website ae887.io (hoạt động 24/7).
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @ae887support

ae887 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ae887 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo mật nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie mà ae887 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và điều hướng cơ bản. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ: trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát trang. Dữ liệu này giúp ae887 cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân khác để đảm bảo trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và xác minh tính hợp lệ của phiên người dùng.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ae887.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam. ae887 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu chuẩn với tất cả các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.
• Hạn chế tối đa lượng dữ liệu cá nhân được chuyển ra nước ngoài theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.

ae887 có chính sách tuyệt đối không chấp nhận người dùng dưới 18 tuổi trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý và đạo đức không thể thương lượng.

Để đảm bảo thực thi quy định này, ae887 áp dụng các biện pháp sau:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC nghiêm ngặt yêu cầu xác minh CCCD/CMND trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Hệ thống giám sát hành vi phát hiện các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• Cơ chế báo cáo cho phép người dùng hoặc bên thứ ba tố cáo các trường hợp vi phạm độ tuổi.

ae887 không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy đã được thu thập, ae887 sẽ xóa ngay lập tức và triệt để.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc người chưa thành niên sử dụng dịch vụ ae887, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7 để được hỗ trợ ngay lập tức.

ae887 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website ae887.io/chinh-sach-bao-mat.

ae887 cam kết thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ae887.io trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong ứng dụng ae887 khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae887 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ae887 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website ae887.io — hỗ trợ 24/7, tất cả các ngày trong năm.
• Telegram: @ae887support — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Đội ngũ hỗ trợ ae887 giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời.